?前言：
城市在变，社会在变，人在变，消费渠道在变，人的消费习性也在变，经营之道自然也应当随之应变，唯一不变的是成功的商业仍当细心钻研商业本源，探索消费者的心理及精神需求。
商业地产总量饱和、电商冲击，这些词最近越来越频繁的出现在我们的眼前，整体的商业环境正在改变，人们消费观念和行为方式继续发生转变，随之而来的是商业地产的更新换代。
可万变不离其中，真正回归商业的本质，就是人，从年开始，购物中心的5.0时代已经悄然到来，体验感已经逐渐从营销口号转入了产品的实际之中，从项目的硬件设计，到整体的招商，再到后期的运营管理，体验感将无处不在。
郑州作为一个购物者，在郑州购物还仅仅是满足于基本的物质需求，逛街的感受也是千篇一律，品牌匮乏，感受缺失，这就是郑州商业中心给我的感觉。
虽然身为二线城市的郑州不像北上广深一样的发达，可信息化的今天，郑州的商业环境也跟一线城市一样遭受着各种冲击。
万象城就是最好的例子：金标百盛的生意惨淡，餐饮店铺的歇业，还有一楼品牌的迟迟不来……好的购物中心我觉得不应该是这样吧？
一趟上海之行，我们收获良多，体验到好的商业中心究竟应该是什么样，在考察的项目中，让我最印象深刻的就是上海K11购物中心项目，整个项目处处体现着艺术与商业完美结合，细节与体验并重的理念。
一时间，我感受到了一丝的似曾相识，同样的感觉，我在北京的侨福芳草地项目也曾经有过，此次就将两个项目分享给大家。
项目信息北京侨福芳草地/上海K11购物中心项目北京侨福芳草地
北京侨福芳草地是侨福集团在中国大陆地区的第一个大型项目，其独特领先的环保设计、永续发展的理念和丰富多元的艺术氛围构成了侨福芳草地的独有特色，为每一位到访者带来充满新意的独特体验
上海K11购物中心项目
新世界地产旗下的上海K11购物中心，秉承品牌“艺术、人文、自然”三大核心元素相融合理念，以跨界运营方式对商业与人文艺术进行结合，开业两年以来，招商率持续保持在%并成为淮海路中央购物区中租金最高的购物中心。
2个购物中心的与众不同艺术/细节/体验1项目关键词：艺术
艺术之芳草地
对于香港侨福集团来说，文化底蕴和艺术品是一个建筑物的灵魂。
“这是我祖父在世时，决定兴建的最后一个项目，是他的一个梦想。”这是侨福集团的第三代传人黄培修对侨福芳草地的解读，“祖父告诉我们，做一个建筑，必须使其能经受得住时间的考验，因为它是留给子孙后代的遗产。”
黄培修的祖父是侨福集团创始人黄周旋，在台北建成侨福新村、金融大厦等多项建筑工程，以设计新颖独特、管理完善著称。
家族传承下的艺术精神完全体现在了侨福芳草地项目之中，在这个酷似金字塔的建筑物中，到处放置着各种的艺术品雕塑，整个项目同时还是世界上最丰富的达利真品收藏地之一，您可以在这里看到这位20世纪超现实主义大师萨尔瓦多·达利的各种雕塑真品40余件，这其中就包括那个最有名的《骑海豚的人》。
艺术之K11
K11创始人郑志刚先生将自己的项目称之为“博物馆零售业态”，将美术馆搬到购物中心，这样的初衷给整个购物中心带来了勃勃生机，各类的艺术展品随处可见，平米的K11艺术空间定期举行各种艺术展览、沙龙和教育讲座，免费向大众开放，B3层也会组织各类专题展览，真正做到了艺术与商业的结合。
年3月举办的中国大陆第一次的莫奈专题特展，为购物中心带来了逾40万的观展人数，单日最高人次，使得营业额增长20%。
小结：将艺术品加入到购物中心中，一方面让消费者的购物之旅不在单调乏味，另一方面拉近了艺术与大众的距离，能够近距离的欣赏艺术也同时克服了消费者对于购物中心的审美疲劳，这样的艺术中心与文化艺术中心结合的模糊定位最终是吸引了更多时间停留在了购物中心。
2项目关键词：细节
侨福芳草地与上海K11购物中心均通过了美国LEED的认证，这是一个关于环保的认证，而两个项目也都在各自的项目中将细节追求体现到了极致。
侨福芳草地的分类垃圾箱，充满设计感的造型也像艺术品一样为项目增色不少。
两个项目都设置了完善的导视系统，让消费者能够随时找到想去的地方。
像K11里单独设置吸烟室、提供手机充电站这样的人性化细节在两个项目中都比比皆是，方便了顾客的同时，对整个项目的购物感受有着全面的提升，最终增加了顾客对于购物中心的粘性。
3项目关键词：体验
在购物中心里开设农场，这是K11领先于行业的创新之举。香港K11没有的都市农庄出现在了上海K11，农场位于商场3层，面积近平方米，分成一块块种植体验区，田地里种了各种时令蔬菜，蔬菜不仅观赏，还供给了一些餐厅，每逢周末农场会举办各种互动种植活动，让大人和孩子一起体验亲近自然的乐趣。在刚开业期间，都市农庄里有小奶牛入住，也曾经有小香猪放养在农庄里奔跑打滚，萌萌的小动物给人们带来阵阵惊喜的同时也在改变着人们传统的购物体验。
而侨福芳草地的体验更多的体现在它的“绿”色人文方面，一进项目，长达米的步行桥和跨在整个项目中间，连接着项目中的四座建筑，顾客可以在这里鸟瞰各个商户以及整个的公共空间。电梯的设置芳草地也是极为用心，观光电梯的外立面与周围环境相融合，观光梯、直升梯以及十八座6米长的自动扶梯，让顾客尽享便利。
这里所列举、比对的仅仅是两个项目的很小的一部分，但仅仅是这样的小小部分，就让我们感触颇深，对于这两个项目，艺术不仅仅是一个主题，它更是项目的灵魂所在，可以说是项目体内DNA中所蕴含的要素。
这已经不是传统商业模式所能够理解的，一个又一个类似的平台还在陆续出现，艺术与零售的结合也会越来越紧密，在艺术中投资，用艺术取得回报，这是新环境下商业的一种探索，虽然我们不知道两个项目具体的租金水平、艺术投入以及投资回报年限等详细数据，可从业内资深人士处得知，两个项目都是十分成功的，两个项目的盈利模式也是非常健康的，一些商家在认可项目理念的前提下，是愿意支付高于周边项目水平的租金的，相信在进驻这两个项目之后，所带来的销售回报也应该是比较令人满意的（着从两个项目开业至今，较低的品牌淘汰率可以看出）
艺术恒久远，艺术不太远。
文化、艺术从人类启蒙开始就在自然的发展延续，它们也是人类DNA中的重要组成部分，随着物质不断地丰富，精神层面的需求自然就越来越大，商业地产与艺术结合我觉得是明智之举，也许不能够完全解决商业地产趋于饱和衰退的现状，可这样的创新，创意的精神是值得我们提倡的，这样的项目也是值得我们尊敬的，这样的探索方向我相信是正确的。
（完）
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