阿根廷华人在线5月31日讯玛蒂娜?威尔(MartinaWeil)今年24岁,在萨尔瓦多大学(USAL)旅游专业读大四。她最开始学习的专业是设计,然后改学法律,但出国旅行后,她意识到她最喜欢的是了解其他国家的历史和文化。玛蒂娜?威尔正在ElCorteInglés公司的营销部门实习。她说:“如果你想找工作的话,机会还是有的。第一份工作通常都非常简单,但是随着你懂得东西越来越多,你就可以慢慢接触到更复杂的工作,比如活动旅游或者公司旅游的组织和策划。”尽管去另一个国家工作是“一次难得的经历”,这位年轻女孩还是认为“如果好好利用的话,阿根廷会有很大的发展潜力”。
UADE大学旅游学院的学生卡米拉?卡索内(CamilaCarosone,21岁)表示:“很明显,旅游业有很多工作机会。外出工作的机会一直都有,因为这些工作都是需要实际操作经验的,当然用人单位也需要受雇人员具有实际经验。如今,阿根廷旅游行业急需人才的初始岗位主要在旅行社和酒店,岗位包括服务生,接待人员和客户服务人员,再之后还可以在通信联络,营销,财务等部门工作。”
卡米拉?卡索内说:“阿根廷这个国家在旅游多样性方面具有很大潜力,因为他们喜欢外国人,所以我对阿根廷非常喜欢。”她因成绩优异获得了学校的全额奖学金,并且已经在利胡埃探险旅游公司工作。利胡埃探险旅游公司为欧洲,美洲和大洋洲的旅游机构提供咨询服务,协助组织和协调阿根廷探险游的行程。
年是阿根廷境内外旅游创纪录的一年。接待境外游客万人次,入住酒店的游客达万人次。在官方政策的推动下,商业航空市场也在不断增长。去年,国内航班有一千三百万次。航空业需要大量人力,当局预计,到年底将有万阿根廷人乘坐飞机旅行。到年,这一数字将会达到万人。去年,旅游业创造了57亿美元的外汇收入。
尽管有这种增长,但阿根廷仍然是一个旅游业发展水平较低的国家,所以必须对旅游业进行投资,以利用其资源。不仅是基础设施方面,还是人才培育方面。在机器人化时代,客户服务仍然是商业服务的基础,并且机器是无法取代它的。
在全球国际旅游市场不断增长的背景下,阿根廷相对于美国,欧洲和中国这些具有异国情调的目的地来说,被视为接待游客的主要中心。随着经济增长,亚洲国家越来越多的国民拥有较高经济水平和自由时间,他们都在寻找新的旅游目的地。中国游客的数量连年翻番。此外,与拉美地区其他国家相比,阿根廷是一个相对安全的国家,具有许多重要的自然和文化遗产,在国外知名度很高并得到推崇,对外国游客来讲汇率也是非常吸引人。
保证工作发展的职业生涯
阿根廷企业大学(UADE)旅游与酒店管理学院的旅游与酒店事业部主任马里奥?科尔多瓦(MarioCórdoba)确信,旅游行业“无疑将在世界,特别是在阿根廷有着美好的未来。”在这所私立大学中,旅游业是学生人数第二多的专业,有名学生(只有工商管理专业超过旅游专业)。五年来,旅游专业学生人数的增长非常强劲。
在阿根廷企业大学,旅游专业的课程为期四年,要学习英语和葡萄牙语(阿根廷的主要游客来源是巴西)。据马里奥?科尔多瓦解释,有50%的在读学生已经从事相关活动了,这得益于实习制度以及与公共和私人组织的协议。该大学在毕拿玛市有一所酒店学校,学生可以在那里感受到与真正的客人交流的实际场景。
来自萨尔瓦多大学的马莱娜?马尔多纳多(MalenaMaldonado)
在哥斯达黎加Selina旅馆实习国际酒店业务期间
阿根廷目前有48所大学提供旅游专业,其中25个为公立大学和23个私立大学。这些专业中有84%以课堂教学的方式,其余的则通过远程教学的方式。
尽管阿根廷已经有不少著名的旅游景点,但根据所有咨询过的专家表示,阿根廷的许多地区,比如小城镇,将更有可能大力发展旅游业。许多年轻人将成为自创业者,以及成为他们家乡的建设者给当地经济带来变化。为此,阿根廷教育部特别向那些想在恩特雷里奥斯省,米西奥内斯省和萨尔塔省学习旅游的学生提供奖学金予以资助。
萨尔瓦多大学(USAL)旅游与酒店管理学院主任洛雷娜?比利亚马约尔(LorenaVillamayor)认为,“这是一个拥有美好未来的职业,它将是新技术革命浪潮中幸存的古老专业之一,因为它专注于服务和个性化”。
洛雷娜?比利亚马约尔强调,千禧一代和00后的流动性“非常大,许多人都会出国留学,然后再回国”。这些人新新人类都非常独立,许多人愿意搬出布宜诺斯艾利斯到那些新兴城市发展,“到处都有工作机会,因为各个城市目的地都有大量吸引人的活动”。
21世纪的旅行方式意味着阿根廷有许多旅游目的地可以在全年时间内去玩,不仅仅是夏天的阳光和沙滩而已。从这个意义上说,萨尔瓦多大学学者强调,近年来有毕业生在新的国家公园附近开设了旅馆或短租别墅。“专业领域有很大的潜力。我发现有些人在酒店工作一段时间后,会转向一个与旅行社或更具体的旅游相关项目。”洛雷娜?比利亚马约尔指出,USAL的学生“提早进入劳动力市场”。
萨尔瓦多大学有一个非常强大的就业和实习计划,学生必须每年都进行实习。洛雷娜?比利亚马约尔说:“学生们利用国际交流计划,去了法国,西班牙,英国,美国,甚至印度,日本,冰岛和芬兰,这些都令他们大开眼界。萨尔瓦多大学从年以来开始教授旅游专业,学时四年。
文化认同和环境可持续性
旅游部长古斯塔沃?桑托斯(GustavoSantos)对此表示乐观:“创新技术在其他领域会减少工作机会,而在旅游行业,高科技却可以成为好的合作盟友。利用创新技术可以缩短距离,创造新的消费者并在各个层面提高竞争力”。
旅游部长古斯塔沃?桑托斯说:“旅游与两个因素有关,即保存文化特征和环境可持续性,阿根廷具有非常大的增长潜力。阿根廷有着积极丰富的自然和文化资源,多样化的气候和地理条件,是一个有很好定位的旅游目的地。多年来,由于限制性的发展战略导致互相之间的联系受到影响,而限制了旅游业的发展。”
在此,有一个代表性的案例可以说明问题。蕾伊娜?桑多瓦尔(ReinaSandoval)是一名来自科连特省康塞普西翁德尔亚古雷雷科拉(ConcepcióndelYaguaretéCorá)的乡村厨师。每年夏天,她都去马德普拉塔工作。今年能够第一次以度假的身份去这个海滨城市,这是因为她在原居地找到了一份工作,而这一切都要归功于新伊比利亚国家公园的旅游发展。
古斯塔沃?桑托斯回忆说:“那样的例子我们有很多。许多人从旅游行业中获得机会,他们包括拉里奥哈省内陆地区经营甜食店的店主,山区住宿的经营者们,科尔多瓦省,卡塔马卡省高山地区的旅游体验向导。阿根廷旅游业是所有生产活动中最具联邦特性的。任何一个省都具有开发旅游资源的可能性。在各个省份都有激励制度来促进人才的培养。”
未来发展不可限量
阿根廷旅游局(CAT)主席阿尔多?埃利亚斯(AldoElías)对桑托斯的阐述表示赞同。他表示:“旅游业在未来注定会创造更多的发展机会,工业生产最终将陷入机器人化和自动化的竞争,而旅游则是关于生活体验的服务”。
阿尔多?埃利亚斯指出:“如果一切顺利,等阿根廷重新进入世界大家庭,投资应该会增加。因为阿根廷国土非常大,资源丰富,我们需要加强国内各地的交通联系,让更多的航班连接全国各地。如果要加强交通联系,就要大力发展各地的交通设施,因为无论是餐饮,酒店还是商业没有游客将无法运作。”他表示,卡塔马卡和圣地亚哥德尔埃斯特罗等不发达省份存在巨大潜力,而伊瓜苏瀑布和阿根廷南部等旅游地已经颇具发展地位。
“所有这些发展都是从年开始的。新的航班,新的价目表,新的旅游目的地。长周末对旅游的推动是成功的,虽然有这些努力,但我们每年的航班数量仍然比智利少,我们的基础设施很差:既贵又差。如果阿根廷开始发展的话,那么它的前景将无限宽广。”
(编译:时秒)
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