周小云
浙江衢州人,他是一名典型的80后青年经营户,目前当任义乌市服装商会秘书长一职。从年的宾王市场开始到如今的篁园市场,19年来,周小云从默默无闻的“商场小白”成为服装行业的佼佼者,周小云始终坚守诚信经营原则,在服装行业中赢得了众多的客户的信任,树立了良好的企业形象。周小云说:“我作为一名普通的经营户,始终认为,诚信经营就是我们的初心,只有诚信经营,才能方得始终。”
在义乌,草根逆袭的故事比比皆是。周小云便是其中一个典型,来义乌创业20年,不仅有了稳定的事业,还在义乌安了家。从酒店服务员逆袭为老板“年,我一直在义乌的一家酒店当服务员。”周小云回忆道:“当时随着小商品市场在全国的知名度越来越高,宾王市场周边来往的客商络绎不绝,浓厚氛围的经商氛围吸引了全国各地的批发商前来采购,入驻酒店的客人也越来越多。”
“早上7点半,宾王市场里一片忙碌景象,每家每户柜台前都围满了采购商。”周小云说,他利用周末休息时间,跑到酒店附近的宾王市场里闲逛,挨家挨户地询问价格,他从服装的吊牌上联系到生产厂家,发现服装市场的利润十分可观。由此周小云产生了做生意的想法。
通过半年多的市场摸底和考察,周小云向家人朋友凑了一万多元,毅然辞职酒店服务员的工作,在宾王市场做起了童装生意。“凌晨天还没亮就乘坐大巴车去湖州进货,产品一上架没想到很快就卖完了。”年轻的周小云肯吃苦,凭借着智慧和勤奋在商场上闯出了一条创业路,第一年童装销售量有3万多件。
年,中国正式加入世界贸易组织(WTO),为义乌乃至全国的商人打开了一扇通向全球的大门。当年,周小云接到了第一笔来自沙特的外贸订单,这位沙特客户一下子就向周小云订购了1万多套童装,尝到这笔单子的“甜头”后,周小云从此将销售重心转向国外市场,同时扩充了产品种类,涵盖儿童到大人的服装。周小云的外贸生意步入正轨后,每天都有老外来店里下单,那时一年订单销售额可以达四五千万。
从商20余年诚信是他最好的“生意经”针对市场党员分布广、流动性强的特点,从年起,义乌市场开始实行党员摊位挂牌经营制,要求个体户党员挂上“共产党员”牌子,接受群众监督。目前,在商位门口悬挂“共产党员”红牌,市场触摸屏、市场信用APP和义乌购商铺主界面亮明党员身份,成为义乌市场一道独特的风景线。
周小云作为一名党员经营户,时刻将诚信二字挂在嘴边。年10月,一位智利客商到周小云店里订了5款上万条牛仔裤,其中3个款式由客商提供样板订制。周小云疏忽大意,没有考虑到客户当地国家的季节因素,先入为主地认为样板面料是时下秋冬季的厚料。实际上南美正值春夏。周小云正准备让工厂启动生产时,他仔细看了看合约,发现客商要求的面料是春夏季薄料样板,于是周小云临时跑到面料市场找客户所需的款,但面料市场都没有现货。发现这个问题后,周小云向这位客户反应情况,并主动承担责任,每条牛仔裤减少5元的价格,这个单子,周小云亏了三万元,但是他的行为赢得了客户的信任。
经过这件事,该客商与周小云成了朋友,每次来义乌都要到周小云的店铺里下单,一次就订数个集装箱的牛仔服饰,同时也不断给周小云介绍新客户。如今,这位智利客商成为周小云旗下“周字牛仔”品牌在南美地区的主要经销商。“这些年的从商经历,我最大的体会和感悟就是,做生意要讲诚信,不讲诚信,生意就做不大。”周小云说。
40多年义乌市场兴盛不衰,正是靠诚信立本,才有了义乌市场历经风雨洗礼、得以不断发展壮大的文化基因。
从贴牌走向创牌将事业做大做强就在外贸生意做得风生水起时,目光长远的周小云并没有沉浸在一时的喜悦中。在义乌市场发展的过程中,义乌商城集团开设了英语角、线上经营等课程,为经营户提供免费学习的平台。年开始,周小云报名学习了计算机技术和英语课程。“自从学会了英语交流,和外国人的沟通就更加方便了。”周小云说,这也为他此后逐步打开中东、非洲以及中南美洲的市场打下了深厚的基础。
在学习过程中,周小云意识到品牌的重要性,于是他分别在年和年注册了自己的服装品牌—“周字牛仔”和“LUXSENSE”。周小云的生意从给工厂贴牌、代理到现在自己创新设计产品,拥有自主品牌。此外,为了让客户进一步认可他的品牌,周小云每个月都会将新打好的版式免费寄给国外的客户进行试销,一年在这方面的支出达十几万元。周小云说:“得益于义乌便利的物流体系,空运到南美洲的衣服,一个礼拜就能送到客户的手中,我和客户建立了良好的信任关系。”记得有一位萨尔瓦多国家的客户,以前一般他都会到广州订货,后来这位客户被周小云的真诚所感动,到他店里下单的次数越来越多。现在他只要来中国,就会第一时间找到周小云,向他订购产品。
近年来,快速时尚成为服饰业发展的新趋势,服装的更新速度越来越快。鉴于此,周小云快速转变经营模式,从大批量的订单模式转变为少量私人订制精品化路线。“客人的个性化定制比较多,我们会参考客人的要求,再改进生产,销量确实好了不少。”周小云表示。除了自身发力学习外,身为义乌市服装行业商会秘书长的周小云,平时是个热心人,他主动参与并积极组织商会成员开展系列活动,尝试直播新的营销手段,为推动义乌服装行业发展出一份力。
线上线下齐发力“传统市场不给力怎么办?那就寻找新市场。”就在各式各样的新兴线上平台兴起时,周小云也在探索新的销售渠道。年,周小云首次尝试线上生意,通过速卖通平台开拓了萨尔瓦多、玻利维亚等新市场。周小云通过线上线下联动的方式,探索企业转型新模式。
“原来的外贸订单大多来自中东和非洲国家,目前则主要来自南美洲和欧洲国家。”周小云说,传统渠道和电子商务两条腿走路,明显拓宽了销售渠道,而且在线销售的利润相对来说比传统渠道要高一些。义乌得益于国际商贸城的货源优势和产品优势,周小云的海外订单逐年增多。
作者:骆红婷
编辑:楼杭娟
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